Kategorie: ServiceWüste

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Ich traue meinen Ohren nicht. Am Nachbarstisch in einem Eiscafé in Viernheim bestellt eine Dame einen Nußbecher mit Sahne und Schokosoße. „Die Schokosoße aber bitte über die Sahne, ja?“ Der

Es steht klipp und klar drauf, daß die Packung nur 12 Stück Philips AA-Batterien enthält. Doch durch ein völlig unnötigerweise eingelegte Stück Mogelpappe wird eine wesentlich größere Packung vorgetäuscht, sodaß

Etwas eng geht es sowieso zu auf den Herrentoiletten mancher Gaststätten. Aber so ein halb zugebautes Waschbecken, das hat was. Vielleicht ist das einer der Gründe, warum viele so schnell

Ich schreibe an die Firma ABC Ltd. (Ltd. steht für Limited, eine der GMBH vergleichbare Rechtsform aus dem angelsächsischen Firmenrecht), weil eine erwartete Lieferung ausbleibt. Heute kommt die Antwort der

In Gaststätten und bei anderen Serviceleistungen ist es üblich, ein Trinkgeld zu geben. Wieviel Trinkgeld soll man geben und wem? In der ADAC-Motorwelt gab unlängst der Pressesprecher des Deutschen Hotel-

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Niemand, der in der Lage ist, einen Flug bei einer Billig-Airline am Rechner zu buchen, erwartet an Bord einen nennenswerten Service wie z. B. Gratisgetränke. Dass bei Easy-Jet dann ein

Ich meine, ein Absender kann ja nicht mehr tun, als die völlig korrekte Anschrift auf das Label zu schreiben. Was die Post jetzt da noch nachzuadressieren hatte, das bleibt schleierhaft.