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ServiceWüste

Standardversand oder Sparversand

Schön, daß es bei Ebay so viele tolle Sachen gibt.
Oft bieten die Verkäufer ja die Artikel sogar mit kostenlosem Versand an. Das ist für mich auch eines der Entscheidungsmerkmale.
Manchmal bekommt man ein und denselben Artikel zum gleichen Preis angeboten, aber einmal zuzüglich Versand und einem mit kostenlosem Versand.

Heute habe ich etwas ersteigert, genauer gesagt gekauft, da schreibt der Verkäufer bei Ebay unter seine Auktion, der Standardversand koste 3,80 € und die Ware sei übermorgen evtl. schon da. Da es keinen vergleichbaren Artikel ohne Versandkosten gibt, schlage ich also zu.

Und dann kommt eine Mail mit dem Hinweis, daß dies der Sparversand sei und ich bis zu 15 Tage auf meine Ware warten müsse…

Nee, ehrlich nicht, oder?

ServiceWüste

Mit der sogenannten Servicewüste ist gemeint, dass es weite Bereiche in Läden, bei Behörden und im Online-Handel gibt, wo sich Kunden nicht wohlfühlen oder schlecht behandelt werden.

In dieser Rubrik stellen wir entsprechende Beispiele vor.

Hier wird aber auch erwähnt, wenn Unternehmen in außerordentlicherweise KEINE SERVICEWÜSTE bieten.

Lesezeit ca.: 49 Sekunden | Tippfehler melden | © Revision: 16. September 2014 | Peter Wilhelm 16. September 2014

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