ServiceWüste

Nissan GT-R Eaglemoss Erfahrungen

Nissan02

Der Eaglemoss-Verlag wird seinem durchaus seltsamen Ruf mal wieder gerecht.

nissan02

Nach bisher drei Lieferungen von Bauteilen für den Nissan GT-R erhielt ich neulich eine Mail mit folgendem Inhalt:

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Due to delays in exporting parts of the Nissan GT-R Collection from Japan we have decided to suspend any payments that are due while we ensure your parts are in the UK. We are sorry for this delay but please rest assured that this collection is almost complete for our Japanese customers and we are working on getting the stock into the UK as soon as possible.

Sinngemäß heißt das so viel wie:

Aufgrund einer Verzögerung beim Export der Teile für die Nissan GT-R Sammlung haben wir uns entschlossen alle fälligen Zahlungen auszusetzen, bis wir sicherstellen können, daß die Teile auch in Großbritannien eingetroffen sind.
Wir bedauern diese Verzögerung aber bitte seien Sie versichert, daß die Sammlung für die japanischen Kunden bereits nahezu komplett ist und wir daran arbeiten, die Lager so bald wie möglich in Großbritannien aufzufüllen.

Praktisch bedeutet das:

Man muß wieder einmal warten und hoffen und bangen, ob es mit der Lieferung überhaupt weitergeht und ob man schließlich in der Lage sein wird, das Modell auch komplett bauen zu können.

Bildquellen:


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    In der „Servicewüste“ navigieren wir durch die oft trockenen Landschaften des Einzelhandels, der Behörden und des Online-Shoppings, wo Kunden sich vernachlässigt oder ungerecht behandelt fühlen. Diese Rubrik beleuchtet prägnante Beispiele solcher Erfahrungen. Doch es geht nicht nur um Kritik: Wir heben auch jene Oasen hervor, wo Unternehmen sich durch außergewöhnlich guten Service abheben und beweisen, dass eine „Servicewüste“ nicht die Norm sein muss.

    Entdecken Sie mehr darüber, wie einige Marken es schaffen, in einer Welt voller Herausforderungen positiv aufzufallen.

    Lesezeit ca.: 2 Minuten | Tippfehler melden | © Revision: | Peter Wilhelm 11. September 2013

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