DMAX-Shop – toller Service

Kennst Du das? Eigentlich brauchst Du gar nichts, aber in einem Newsletter wird Dir etwas angeboten: „Kaufe drei und zahle nur zwei!“. So ist es mir neulich bei T-Shirts im DMAX-Shop gegangen.

Leute, ich benötige wirklich keine Shirts mehr. Ich habe echt genug. Aber es gibt so Sachen, von denen man nie genug haben kann.
Ich hatte mir zwei T-Shirts erfolgreich durch männliches Gehabe zerstört. Ein Brandloch und einmal dermaßen bekleckert, dass der Fettfleck nicht mehr rausging.
Also kam mir dieses 3 für 2-Angebot wie gerufen.

Ich habe mir also drei schöne Shirts ausgesucht, alle in 4 XL, und sie dann auch bekommen. Bezahlen musste ich nur zwei davon, eins war ja geschenkt.

Doch dann: Die internationalen Firmen sind sich ja nicht einig, was XL, 2XL und 4XL bedeuten könnten.
Neulich hat Frank mir ein Shirt in 4XL mitgebracht, das kann ich als Kleid tragen! Etwa 1,50 Meter Schulterbreite und es geht bis zu den Knien.

Das Hauptproblem ist ja, dass niemand begreift, dass ein kräftiger, etwas beleibter Mann ein etwas längeres und weiteres Shirt benötigt, das aber in den Schultern, bei der Armlänge und beim Halsausschnitt ganz normal bleibt. Sobald man aber ein etwas größeres Hemd kauft, werden auch die Ärmel unnatürlich lang, der Halsausschnitt würde für einen Autoreifen reichen und alle Proportionen sind einfach völlig absurd in die Größe gezogen.

Ich hab mal eine Webseite gefunden, auf der die Betreiber diesen Umständen Rechnung tragen. Sie gehen mit ihren T-Shirts genau auf dieses Problem ein. Die Hemden sind etwas länger und weiter, aber nicht 2 Meter schulterbreit und mit 1 Meter langen Ärmelchen. Es lohnt sich, da mal nachzugoogeln, so was gibt’s.

Aber man will ja manchmal eben die besondere Gestaltung eines anderen Shops.

Nebenbei erzählt: Vor zwei, drei Jahren flatterte eine Werbemail eines englischen Unternehmens in meinen Posteingang. Die boten als Einstandswerbung an, einem 20 Shirts sogar mit Wunschlogo zu bedrucken und für 114 Euro zu liefern. Für 5,70 Euro pro Shirt konnte ich nicht nein sagen.
Ich hatte so schöne Shirts von der US-Army, mit Logo, die alle schon verschlissen und zu klein waren. Also habe ich das Logo als JPG nach England geschickt und die haben mir das tatsächlich in hervorragender Qualität auf die Shirts gedruckt.
Die Shirts sind von unglaublich robuster Qualität, gut gefärbt und sehr weich. Nur: Der Zuschneider in der Fabrik hat offensichtlich noch nie einen Menschen gesehen. Er hat nicht die geringste Ahnung, wo ein Mensch seine Arme hat. Man kann ja eigentlich davon ausgehen, dass nahezu alle T-Shirts auf der Welt einen ähnlichen Schnitt haben. Das ist Wirkware, die als langer Schlauch aus der Maschine kommt. Da gibt es wenig Spielraum, um aus diesem Schlauch ein Shirt zu machen. Das ist immer irgendwie gleich.
Aber diese englischen Shirts waren völlig anders geschnitten und die Ärmel kommen irgendwie schräg seitlich aus der Seite heraus, sodaß man, wenn man die Arme hebt, sich das Hemd trotz seiner Länge unten aus der Hose weit über den Bauchnabel nach oben zieht.
Ich ziehe die Dinger hier zu Hause zum herumschlumpfen an.

Zurück zu DMAX.
Lange Rede, kurzer Sinn: Drei Hemden in der gleichen Größe bestellt und jedes ist anders. Eins passt, zwei sind viel zu klein. Aber sowas von zu klein!

Ich weiß ja, dass man in chinesischen Shops, wegen der Körpergröße von Asiaten, immer 8 XL bestellen muss, um 1XL zu bekommen. Aber bei einem deutschen Shop?

Nun habe ich, was ich gar nicht gerne mache, einen Retourenschein angefordert und die zwei unpassenden Shirts zurückgeschickt. Eins konnte ich quasi in eine größere Version umtauschen, beim zweiten wollte ich lieber mein Geld zurück.

Nun die Frage: Es war ja ein 3 für 2-Angebot und ein Hemd war theoretisch geschenkt. Wie rechnet der Händler das um?
Da ich eins ja nun effektiv nicht gekauft habe, fällt die Grundlage für 3 für 2 ja weg.
Aber nicht so bei DMAX. Die nehmen das auf ihre Kappe und ich bekomme ein neues Shirt und eine Gutschrift.
Mit anderen Worten: Ich habe jetzt für den Preis eines T-Shirts zwei bekommen.

Das freut mich, das ist mehr als fair, und das bringt mich dazu, diesen Shop echt mal zu loben.