Die neue Generation Spam-Anrufe: Laut, schlecht, unverständlich – In letzter Zeit nehmen SPAM-Anrufe wieder zu. Ich habe echt ewige Jahre lang Ruhe davor gehabt. Die ganzen Wein- und Diamantenhändler und Versicherungsfritzen, die früher regelrechten Telefonterror betrieben, riefen irgendwann nicht mehr an.
Ich habe konsequent jedem Anrufer gesagt, dass ich angeblich erst meinen Betreuer fragen muss, weil ich entmündigt sei. Das muss irgendwann in der großen Telefonbetrüger-Datenbank dafür gesorgt haben, dass ich aussortiert worden bin.
Neuerdings nimmt das aber wie gesagt wieder zu. Vor allem wegen Solarpanels, Wärmepumpen, Social Media und Mobilfunk rufen die an.
Es sind immer elend lange Nummern aus Berlin oder München. Oft ist auch gar keiner dran, wenn man den Hörer abnimmt. Oder der AB geht dran und eine Maschinenstimme beginnt am anderen Ende zu sabbeln.
Ganz schlimm finde ich aber diese Frauen, die das wohl im Homeoffice machen. Die sitzen entweder mit dem auf laut gestellten Handy am Küchentisch oder haben ein Headset auf, bei dem das Bügelmikrofon in die Arschritze geschoben wurde. Stimme weit weg, ein unglaublicher Raumhall, und diese Frauen haben immer einen starken osteuropäischen Akzent.
Da bei mir ja auch Ratsuchende anrufen, die sich wegen Bestattungen und Hörgeräten beraten lassen möchten, kann ich nicht sofort unfreundlich werden, sondern muss mir immer erst anhören, wer da was von mir will.
Heute rief beispielsweise eine Tante an, die fing sofort an zu reden, wie ein Wasserfall. Doch, was sie sagte, konnte ich nicht verstehen. Ich hatte den Eindruck, die rief aus der vollbesetzten U-Bahn oder aus dem Bauch von Timmy, dem Walfisch, an.
Ich musste sie mehrmals abbremsen und nachfragen, was sie denn will. Solarpanels im Sonderangebot.
Monteure aus Polen seien in den nächsten Tagen sowieso bei mir in der Nachbarschaft, und könnten das eben erledigen. Wann es mir denn passen würde?
Die hat gar nicht mal gefragt, ob wir das überhaupt wollen, sie hat nicht gesagt, was es kostet. Nein, sie will nur mal eben den Termin machen.
Ich meine, wenn man schon Kaltakquise am Telefon macht, mal abgesehen davon, ob das so erlaubt ist, dann bemüht man sich doch um Personal mit einer angenehmen Stimme, das auch die Sprache des Angerufenen spricht und gut zu verstehen ist.
Aber die Realität sieht anders aus. Da rufen Leute an, die nur rudimentär Deutsch können, die nur auswendig gelernte Standardtexte können und die so klingen, als hätten sie eine Wolldecke im Maul.
Bildquellen:
- telefonterror_800x500: KI
