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ServiceWüste

Condé-Nast-Verlag und die aufgetauchte Armbanduhr

Gestern schrieb ich über unsere Verärgerung über den Condé-Nast-Verlag.
Natürlich hatten wir dem Verlag eine Mail geschrieben und unserem Ärger Ausdruck verliehen.

Heute kommt folgendes PDF von denen, das ich auszugsweise hier wiedergebe:

conde-nast01

ServiceWüste

Mit der sogenannten Servicewüste ist gemeint, dass es weite Bereiche in Läden, bei Behörden und im Online-Handel gibt, wo sich Kunden nicht wohlfühlen oder schlecht behandelt werden.

In dieser Rubrik stellen wir entsprechende Beispiele vor.

Hier wird aber auch erwähnt, wenn Unternehmen in außerordentlicherweise KEINE SERVICEWÜSTE bieten.

Lesezeit ca.: 14 Sekunden | Tippfehler melden | © Revision: 15. März 2015 | Peter Wilhelm 15. März 2015

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