{"id":785,"date":"2012-02-09T17:22:04","date_gmt":"2012-02-09T16:22:04","guid":{"rendered":"http:\/\/dreibeinblog.de\/apps-fur-ipad-und-iphones-umtauschen-geld-zuruck-von-apple-gekaufte-app-zuruckgeben-umtauschen\/"},"modified":"2012-11-26T20:12:30","modified_gmt":"2012-11-26T20:12:30","slug":"apps-fur-ipad-und-iphones-umtauschen-geld-zuruck-von-apple-gekaufte-app-zuruckgeben-umtauschen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dreibeinblog.de\/apps-fur-ipad-und-iphones-umtauschen-geld-zuruck-von-apple-gekaufte-app-zuruckgeben-umtauschen\/","title":{"rendered":"Apps f\u00fcr iPad und iPhones umtauschen – Geld zur\u00fcck von Apple, gekaufte App zur\u00fcckgeben umtauschen"},"content":{"rendered":"

Eigentlich geht es bei Apple im iTunes-Store so zu wie beim Pferdeh\u00e4ndler. Das Motto lautet: Gekauft wie gesehen.
Eine App, die man einmal gekauft und bezahlt hat, die hat man eben, ob sie einem gef\u00e4llt oder nicht; ob sie l\u00e4uft oder nicht.<\/p>\n

Ist das wirklich so?
Nein!<\/p>\n

Etwas versteckt bietet Apple n\u00e4mlich selbverst\u00e4ndlich die M\u00f6glichkeit, Apps wieder „zur\u00fcckzugeben“ bzw. sich den Kaufbetrag erstatten zu lassen. Innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf kann man Apps, die beispielsweise statt f\u00fcrs iPhone f\u00fcr das iPad sind, umtauschen.<\/p>\n

Dazu gehen Sie einfach wie folgt vor:<\/p>\n

<\/p>\n

1. Starten Sie auf Ihrem Rechner iTunes.
2. Dann klicken Sie oben rechts in der schwarzen Zeile auf Ihre pers\u00f6nliche iTunes-E-Mail-Adresse Loggen Sie sich mit Ihren iTunes-Benutzerdaten ein.
3. Nun erscheint die Seite \u201cApple Account-Daten\u201d. Da klicken Sie auf \u201cEinkaufsstatistik\u201d.
4. Jetzt erscheint eine Liste aller Apps, die Sie jemals gekauft haben. Ganz oben stehen die Apps, die Sie innerhalb der letzten 90 Tage gekauft haben und die umtauschberechtigt sind. Um nun eine dieser Apps umzutauschen bzw. eine Gutschrift zu beantragen, klicken Sie die Schaltfl\u00e4che \u201cEin Problem melden\u201d.
Liegen die K\u00e4ufe sch\u00f6n l\u00e4nger zur\u00fcck, dann klicken Sie in der unteren Liste auf den kleinen Pfeil vor der App, die umgetauscht werden soll.
5. Rechts neben den K\u00e4ufen (vor den Preisen) sehen Sie jetzt jeweils einen \u201cEin Problem melden\u201d-Link. Da klicken Sie in der Zeile der App, die Sie umtauschen m\u00f6chten, auf den Link \u201cEin Problem melden\u201d.
6. Im n\u00e4chsten sich \u00f6ffnenden Fenster w\u00e4hlen Sie den Grund f\u00fcr die Reklamation aus, etwa \u201cDieses Programm funktioniert nicht wie erwartet\u201d. Im Feld darunter k\u00f6nnen Sie weiterf\u00fchrende Informationen eingeben.
7.\u00a0Klicken Sie nun auf \u201cSenden\u201d, um den Gutschrift-Antrag bei Apple einzureichen. Nach erfolgreicher Pr\u00fcfung erhalten Sie Ihr Geld zur\u00fcck.\u00a0Das klappt nicht in allen, aber doch in den meisten begr\u00fcndeten F\u00e4llen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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