Wer seinen Vertrag bei AOL k\u00fcndigen m\u00f6chte, steht h\u00e4ufig vor dem Problem, da\u00df er nicht richtig weiterkommt. Der bekannte Onlinedienst AOL macht seinen Mitgliedern die K\u00fcndigung n\u00e4mlich nicht leicht. Vor<\/p>\n
Wer seinen Vertrag bei AOL k\u00fcndigen m\u00f6chte, steht h\u00e4ufig vor dem Problem, da\u00df er nicht richtig weiterkommt. Der bekannte Onlinedienst AOL macht seinen Mitgliedern die K\u00fcndigung n\u00e4mlich nicht leicht. Vor allem durch die Verflechtung mit Alice und Hanse-Net macht die Sache noch komplizierter. Deshalb habe ich im Web mal ausf\u00fchrlich gesucht weil ich derzeit meinen DSL-Vertrag umstelle und bei AOL k\u00fcndigen mu\u00df. Die M\u00f6glichkeiten will ich hier kurz schildern, vielleicht hilft es ja dem einen oder anderen. AOL selbst tritt nur noch als Anbieter von E-Mail-Adressen, Messenger- und Mehrwertdiensten auf.<\/p>\n
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Das gesamte Web-Access-Gesch\u00e4ft l\u00e4uft mittlerweile \u00fcber die Marke „Alice“ der HanseNet Telekommunikations GmbH. Alice erreicht man unter: AliceKundenservice HanseNet Telekommunikation GmbH \u00dcberseering 33 a 22297 Hamburg Normalerweise wird es dort so gehandhabt, da\u00df man mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende k\u00fcndigen kann. Falls es R\u00fcckfragen und Kl\u00e4rungsbedarf gibt, hier die E-Mail-Adresse von Alice: aol@alice-dsl.de Hier k\u00fcndigt man vor allem den Internetzugang, DSL<\/a> usw. Alle bei AOL verbliebenen Dienste k\u00fcndigt man direkt bei AOL. Dazu kann man bei AOL anrufen. Das kann man schnellsten gehen, aber auch am teuersten sein, die AOL-Warteschleifen sind ber\u00fcchtigt. Au\u00dferdem ist es sehr vom Einzelfall und auch vom Wohlwollen des AOL-Mitarbeiters abh\u00e4ngig, ob eine telefonische K\u00fcndigung zum Erfolg f\u00fchrt. Hier die Rufnummer unter der man seine K\u00fcndigung durchgeben kann: Mitgliederservice Tel: 01805 \u2013 31 31 64 Es kann schon ganz sch\u00f6n frickelig sein, sich durch die Telefonmen\u00fcs hindurchzufinden und bis man den zust\u00e4ndigen Mitarbeiter am Apparat hat. Nat\u00fcrlich wird AOL versuchen einen von den Vorteilen zu \u00fcberzeugen und als Kunden zu behalten. Hier gilt: Hartn\u00e4ckig bleiben! Unbedingt eine schriftliche Best\u00e4tigung der K\u00fcndigung verlangen! Zieht man es vor, schriftlich zu k\u00fcndigen, geht das bei folgender Adresse: AOL Kundenservice Kennwort: K\u00fcndigung Postfach 29 02 28 47262 Duisburg Falls man auf Nummer Sicher gehen will, sendet man seine K\u00fcndigung per Einschreiben mit R\u00fcckschein und nimmt dann diese Adresse hier: AOL Kundenservice Kennwort: K\u00fcndigung Keniastra\u00dfe 33 47269 Duisburg Eine K\u00fcndigung per E-Mail w\u00e4re nat\u00fcrlich auch einen Versuch wert, allerdings ist eine geeignete E-Mail-Adresse von AOL nur schwer zu finden und AOL setzt haupts\u00e4chlich auf ein Kontaktformular: http:\/\/www.aol.de\/kontakt Achtung: Hat man erst einmal erfolgreich gek\u00fcndigt und ist der K\u00fcndigungstermin da, sollte man keinesfalls wieder \u00fcber AOL\/Alice ins Web gehen, da dies unter Umst\u00e4nden dazu f\u00fchrt, da\u00df der Vertrag wieder auflebt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wer seinen Vertrag bei AOL k\u00fcndigen m\u00f6chte, steht h\u00e4ufig vor dem Problem, da\u00df er nicht richtig weiterkommt. Der bekannte Onlinedienst AOL macht seinen Mitgliedern die K\u00fcndigung n\u00e4mlich nicht leicht. Vor<\/p>\n
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