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ServiceWüste

Kein adäquater Ersatz

Ich habe die Zeitschrift „New Scientist“ abonniert und jede Ausgabe mit großer Freude und Wißbegierde verschlungen. Leider stellt das Wissenschaftsmagazin nun sein Erscheinen ein.
Da ich noch ein Restguthaben aus dem Abo habe, schickt mir der Verlag für 15 Wochen immer montags den „Spiegel“.
Nun ja, ich will nicht undankbar sein, aber ein adäquater Ersatz ist das nicht.
Da hätte ich lieber YPS-Hefte oder „MAD“ gehabt.

ServiceWüste

Mit der sogenannten Servicewüste ist gemeint, dass es weite Bereiche in Läden, bei Behörden und im Online-Handel gibt, wo sich Kunden nicht wohlfühlen oder schlecht behandelt werden.

In dieser Rubrik stellen wir entsprechende Beispiele vor.

Hier wird aber auch erwähnt, wenn Unternehmen in außerordentlicherweise KEINE SERVICEWÜSTE bieten.

Lesezeit ca.: 28 Sekunden | Tippfehler melden | © Revision: | Peter Wilhelm 17. Juni 2013

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