DIREKTKONTAKT

ServiceWüste

T-Home Entertain mit Problemen – T-Entertain

Der IP-TV-Dienst der Telekom hat in den letzten Tagen eine Software auf die Endgeräte seiner Teilnehmer aufgespielt. Auch unsere Receiver sind davon betroffen.
Seit dem Update gibt es aber hier heftigste Probleme.

Der Vorteil der Entertain-Lösung ist, daß ein Receiver quasi die Zentrale für alle angeschossenen Receiver ist, die gemeinsam auf dessen Festplatte zugreifen. So kann jeder im Verbund seine Lieblingssendung aufnehmen und an gleich welchem Gerät anschauen.

Doch mit der neuen Software ist das nicht mehr möglich.

Sobald man eine Sendung aufnimmt und parallel dazu fernsehen möchte, beginnt das Bild zu ruckeln und zeigt starke Artefakte.
Sind sogar zwei Sendungen zur Aufnahme vorgesehen, was vorher problemlos ging (da gingen sogar 3 SD-Kanäle), bleibt das Bild komplett stehen und niemand im ganzen Haus (in unserem Entertain-Verbund von 4 Reveivern) kann mehr fernsehen.

Da muß was gemacht werden!

ServiceWüste

Mit der sogenannten Servicewüste ist gemeint, dass es weite Bereiche in Läden, bei Behörden und im Online-Handel gibt, wo sich Kunden nicht wohlfühlen oder schlecht behandelt werden.

In dieser Rubrik stellen wir entsprechende Beispiele vor.

Hier wird aber auch erwähnt, wenn Unternehmen in außerordentlicherweise KEINE SERVICEWÜSTE bieten.

Lesezeit ca.: 57 Sekunden | Tippfehler melden | © Revision: | Peter Wilhelm 6. März 2014

Lesen Sie bitte auch:


Abonnieren
Benachrichtige mich zu:
guest
2 Kommentare
älteste
neueste
Inline Feedbacks
View all comments



Rechtliches


2
0
Would love your thoughts, please comment.x
Skip to content