30 Minuten hat der MIELE-Kundendienst benötigt, um mir die Bedienungsanleitung für unsere neue/alte MIELE-Waschmaschine als PDF-Datei zu schicken.
Das nenne ich mal einen tollen Service.
Eine Mail an kundentelefon@miele.de reicht.
30 Minuten hat der MIELE-Kundendienst benötigt, um mir die Bedienungsanleitung für unsere neue/alte MIELE-Waschmaschine als PDF-Datei zu schicken.
Das nenne ich mal einen tollen Service.
Eine Mail an kundentelefon@miele.de reicht.
ServiceWüste
Mit der sogenannten Servicewüste ist gemeint, dass es weite Bereiche in Läden, bei Behörden und im Online-Handel gibt, wo sich Kunden nicht wohlfühlen oder schlecht behandelt werden.
In dieser Rubrik stellen wir entsprechende Beispiele vor.
Hier wird aber auch erwähnt, wenn Unternehmen in außerordentlicherweise KEINE SERVICEWÜSTE bieten.
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