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Medisana Gluco-Dock App fürs iPhone, VitaDock, Supportanfrage

Medisana Gluco-Dock App fürs iPhone, VitaDock, Supportanfrage

Diese Supportanfrage habe ich soeben an Medisana gestellt. Mal sehen, was das Unternehmen sich einfallen lässt.

Sehr geehrte Damen und Herren,
nach dem Update der VitaDock-Applikation für das iPhone4 von Version 1.20 auf Version 1.21 funktioniert die VitaDock-App nicht mehr und stürzt ständig ab.
Das ist nicht nur ärgerlich und lästig, sondern für mich auch lebensbedrohlich!
Man kauft sich doch kein 100 Euro teures Messgerät und bezahlt sündhaft teure Messtreifen, damit das Gerät dann nach einem fast automatisch ablaufenden Update unterwegs auf einmal nicht mehr funktioniert.
Diabetiker, vor allem die insulinpflichtigen, sind auf die zuverlässige ständige Verfügbarkeit ihres Messgerätes angewiesen.
Im Übrigen ist das Abstürzen der VitaDock-Version 1.21 weder ein Einzelfall, der nur bei mir vorgekommen ist, noch ist die Ursache in meinem iPhone zu suchen.
So etwas darf nicht vorkommen!
Die von Ihnen vertriebenen Produkte sind keine Spielzeuge und die Software ist keine Spaß- und Freizeit-Applikation. Vielmehr sollen Ihre Geräte schwer erkrankten Menschen dabei helfen, nicht in einen lebensbedrohlichen Zustand zu kommen!
Mit freundlichem Gruß …

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Peter Wilhelm

Peter Wilhelm

Fachjournalist Peter Wilhelm schreibt hier über die Nebensächlichkeiten der Welt.
Er liebt Technik und testet Produkte, Service und Angebote.
Der Bestsellerautor ist Chefredakteur einer Branchenzeitschrift, Sachverständiger und Fernsehexperte.
Der Satiriker veröffentlicht seine Satiren hier und eine Kolumne hier.
Der Psychologe und Dozent wurde in der Halloweennacht geboren und lebt mit seiner Familie bei Heidelberg.
Mehr über ihn erfahren Sie u.a. hier und hier.


Alle Angaben nach bestem Wissen, keine Rechts- Steuer- oder Medizinberatung! Fragen Sie einen Fachmann!


peter wilhelm autorenlesung
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  1. Gucky
    Gucky 13 September, 2011, 21:16

    Die Antwort (wenn sie denn kommt) würde mich auch interessieren ! 😕

    Antwort auf diesen Kommentar
  2. Jens
    Jens 22 September, 2011, 07:16

    weiss mann denn hier schon etwas neues? mich würde die antwort auch sehr interessieren und ich denke einige mitleser auch 😉

    Antwort auf diesen Kommentar
    • Peter Wilhelm
      Peter Wilhelm 22 September, 2011, 07:39

      Die Firma Medisana hat sich inzwischen gemeldet und morgen will mich eine Dame aus dem Hause Medisana anrufen, damit wir die Kritikpunkte einmal besprechen können.
      (Hoffentlich geht bis dahin das Telefon wieder.)

      Antwort auf diesen Kommentar

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